Быстрый и удобный менеджмент заказов. Собирайте и обрабатывайте заказы со всех маркетплейсов в едином интерфейсе.
Если вы продаёте сразу на нескольких маркетплейсах, вам необходимо в реальном времени передавать каждой из
площадок актуальные статусы заказов.
При этом, каждый из маркетплейсов использует собственную цепочку статусов заказа и имеет свои требования к
скорости обновления статусов. Интерфейсы личных кабинетов тоже различаются.
Как не запутаться в множестве непохожих друг на друга личных кабинетов разных маркетплейсов? Управляйте заказами
сразу со всех подключенных каналов продаж в едином личном кабинете СмартПлюс!
Больше не нужно переключаться между разными личными кабинетами, подготавливать несколько разных фидов со статусами
и покупать почтовые лейблы в стороннем сервисе.
А ещё отправку статусов на некоторых этапах можно автоматизировать. Удобство и скорость без ошибок при работе с
заказами — это управление заказами в подписке СмартПлюс!
Требования к срокам передачи статусов обработки и доставки заказа разнятся от маркетплейса к маркетплейсу:
некоторые заказы необходимо «одобрять» в течение двух часов после их поступления, другие —
«передавать на склад» и т.д.
Ручное отслеживание и обработка заказов в нескольких ЛК неизбежно приводят к ошибкам и несоблюдению
сроков передачи статуса, что негативно сказывается на рейтинге селлера. А значит, даже при правильном
продвижении вы можете получать меньше заказов на площадке.
При существенном понижении рейтинга качества сервиса маркетплейс блокирует магазин продавца. Как минимум один
канал продаж лишается дохода на несколько дней, а карточки теряют позиции в выдаче при повторной
публикации. Обрабатывайте заказы оперативно вместе с ZoneSmart!
Когда заказы отправляются со склада маркетплейса, необходимость обработки заказов отсутствует — ей занимается сама площадка. Однако фулфилмент маркетплейса часто не может покрыть спрос, возникающий во время поставок и приемок, а иногда случаются сбои. Продавцу необходимо иметь резервный сток на своем складе, что приводит к проблеме массовой обработки заказов. Знакомо? Напишите нам, мы поможем.