Глобальное присутствие. Локальная экспертиза

ZoneSmart - агентство полного цикла по размещению и продвижению товаров на российских и зарубежных маркетплейсах.

Предлагаем комплекс решений для каждого предпринимателя в зависимости от масштаба бизнеса, задач и амбиций

map

Наши направления деятельности

Зарубежные МП

  • Организация продаж на весь мир через крупнейшие мировые площадки без необходимости регистрации иностранного юридического лица и банковского счета
  • Закрываем весь цикл выхода на новые рынки под ключ
  • Собственные складские решения в США и ОАЭ
company
company
company
company
company
company

Зарубежные МП

amazonbagetsynoonlazadavirtual-expo
  • Организация продаж на весь мир через крупнейшие мировые площадки без необходимости регистрации иностранного юридического лица и банковского счета
  • Закрываем весь цикл выхода на новые рынки под ключ
  • Собственные складские решения в США и ОАЭ

Российские МП

ozonwbyandex-marketmega-marget
  • Увеличение выручки и прибыли на ведущих российских маркетплейсах
  • Комплексный подход к решению всех задач продавца на площадке, ориентированный на рост продаж

SaaS

ozonwbyandex-marketbag
  • Cобственное IT-решение по управлению продажами на российских и зарубежных площадках с интегрированными складскими решениями в США и ОАЭ

ClickOut реклама

ozonwb
  • Brand-performance инструменты для увеличения узнаваемости и лояльности бренда через гигантов российского рынка E-commerce – Ozon и Wildberries

Кто мы

russian-export-center
Аккредитованный оператор АО “Российский экспортный центр”
ebay
Сервис-провайдер маркетплейса eBay с 2020г
virtual-expo
Эксклюзивный поставщик услуг в России B2B площадки Virtual Expo с 2021г

Почему нам стоит доверять

300
компаний
45
субъектов
  • Более 300 компаний малого и среднего предпринимательства из 45 субъектов РФ вышли на новые международные рынки (США, Западная Европа, Ближний Восток, СНГ и Юго-Восточная Азия).
  • Зарегистрированные национальные магазины по всему миру
russian-export-center
350
товарных каталогов
  • Наши специалисты интегрировали более 350 товарных каталогов и консультировали по работе с площадкой продавцов из Европы, СНГ, Латинской Америки и Ближнего Востока
ebay
> 700
клиентов
  • За пять лет работы на рынке маркетплейсов в портфеле ZoneSmart более 700 клиентов
zonesmart

Нам доверяют

lukoil
  • Провели комплексное маркетинговое исследование
  • Создали магазин на Amazon
  • Разместили продукцию на складе ZoneSmart в Германии
  • Подготовили и SEO-оптимизировали контент
  • Организовали продвижение на маркетплейсе
kamaz-master
  • Создали магазин на eBay
  • Перенесли каталог с сайта и настроили синхронизацию остатков по API
  • Оформили витрину и карточки товаров
  • Организовали продвижение
  • Аккаунт-менеджмент и воркшопы для сотрудников
$15.000 / мес
выручка на новом канале продаж
tsprof
  • Помогли мастерской из Ижевска со стартовым капиталом 100 000 ₽ выйти на международные рынки
  • Импортировали товар в США, запустили магазины на Amazon и eBay
  • SEO-оптимизировали карточки
  • Настроили таргетированную рекламу
80+
новых стран сбыта
$500 000+
доп. выручки
splat
  • Создали магазин на eBay всемирно известному бренду зубных паст
  • Cпроектировали дизайн витрины магазина
  • SEO-оптимизировали карточки
  • Провели серию воркшопов для сотрудников компании
kamaz-master
lukoil
offprice
grass
makfa
forward
molniya
polymer
bearbike
hudway
tentorium
new-wallet
tsprof
collectomania
auto-express
new-art
keeperbelt

Наша география роста Ваших продаж

РФ
РФ
/images/marketplaces/wb.svg/images/marketplaces/ozon.svg/images/marketplaces/yandex-market.svg/images/marketplaces/mega-marget.svg
США
США
/images/marketplaces/amazon.svg/images/marketplaces/bag.svg/images/marketplaces/etsy.svg/images/companies/amazon.svg/images/companies/ebay.svg/images/companies/etsy.svg
Европа
Европа
/images/marketplaces/virtual-expo.svg/images/companies/virtual-expo.svg
ОАЭ
ОАЭ
/images/marketplaces/amazon.svg/images/marketplaces/noon.svg/images/companies/amazon.svg/images/companies/noon.svg
ЮВА
ЮВА
/images/marketplaces/lazada.svg/images/companies/lazada.svg

Чем мы можем помочь?

strategy
Стратегия выхода на рынок / маркетплейс
card-content
Контент для карточек товаров
finance
Финансовое сопровождение магазина
sales-launch
Запуск продаж
logistic
Организация логистики
price
Управление ценообразованием
cart
Реклама на маркетплейсах
support-store
Операционное сопровождение магазина
fintech
Фин.тех. решения
unit-economic
Расчет юнит-экономики
like
Автоматизация всех процессов

Выход на международные рынки и масштабирование бизнеса

icon
Обеспечение валютной выручки при высоком курсе иностранной валюты
icon
Взаимодействие с миллиардной более платежеспособной и лояльной аудиторией по всему миру
icon
Более высокий суммарный GMV иностранных площадок при более низких затратах на услуги маркетплейсов

Тренды мирового рынка электронной коммерции

Глобализация

Развитие онлайн-каналов продаж по всему миру, значительный рост доли маркетплейсов в доли общей интернет-торговли

Локализация

Ведущие гиганты рынка маркетплейсов выходят на рынки развивающихся стран и интегрируют свои инфраструктурные решения

Интернационализация

Все больше маркетплейсов открывают функционал cross-border торговли, что делает трансграничную торговлю более доступной

Трансформация

Переход онлайн-площадок от канала продаж до полноценной платформенной бизнес-модели (онлайн кинотеатры, финтех инструменты, бронирование путешествий)

Боли при выходе на иностранные рынки:

1.
В текущих условиях невозможно зарегистрировать аккаунт продавца на зарубежных площадках на российское ИП / ООО и получать деньги напрямую от площадки на свой банковский счет
2.
Открытие иностранного филиала или зарубежного юридического лица в текущих условиях – трудозатратный и дорогостоящий процесс
3.
Квалифицированных кадров на российском рынке с опытом работы на иностранных площадках практически нет
4.
Вопросы финансово-юридического характера и поиск надежных подрядчиков в стране назначения

Пользовательский опыт российских предпринимателей на зарубежных рынках

think-emoji
Я - начинающий продавец...

Есть опыт работы с российскими площадками и в собственном интернет-магазине

Дальнейшая мировая экспансия на фоне высокого курса иностранной валюты – логичный шаг развития бизнеса

Пока отсутствует понимание, на какие рынки стоит обратить внимание, структуру расходов бизнеса и перспективы дальнейшего развития

computer-emoji
Я - действующий продавец

Был опыт работы на зарубежных рынках до ограничения работы российских предпринимателей на международных онлайн-платформах

Знаком со сложностями таможенного оформления, термином CN23, а также не мог долго вывести средства на расчетный счет с иностранной платежной системы

Делал попытки возродить торговлю через знакомых физических лиц с иностранным ВНЖ или был готов купить готовые аккаунты продавцов в Telegram, сталкивался с блокировками аккаунта из-за отправок товаров зарубеж напрямую из РФ или использования некорректного IP адреса при входе в аккаунт

happy-emoji
Я - продвинутый продавец!

Для меня рынок иностранных онлайн-площадок – отличная возможность протестировать новый рынок перед полноценной экспансией и открытием классических «brick-and-mortar» магазинов

Моя компания ориентирована на brand performance инструменты и работает на собственных аккаунтах продавца через зарегистрированные иностранные юридические лица

Заинтересован в долгосрочном развитии бренда и большими объемами поставок продукции

avatar

Предприниматели не знают...

Востребованы ли их товары на зарубежных
площадках и на какие объемы продаж можно
ориентироваться
Что можно продолжать работать
на международных рынках
Как организовать финансово-
юридическую структуру
Требуется ли сертификация в
стране назначения
Как создать карточки товара
Юнит-экономики всего процесса (при экспортном
оформлении из РФ, импорте в стране назначения,
затраты маркетплейсов и подрядчиков)
Как сделать первый шаг
Как отправить товары в страну назначения
Как получить деньги за продажи
Как отправить товар
Как взаимодействовать с подрядчиками
по складу в стране назначения
Как управлять магазином
Структуру расходов при экспортном
оформлении из РФ и импорте в стране
назначения
Как управлять рекламными кампаниями

Наше решение:

Берем проекты под ключ и закрываем весь цикл экспортных операций и продвижения Ваших товаров на новых рынках!

Возможные форматы взаимодействия:

1.
Размещение продукции в магазине на коллективной витрине российских производителей
ZoneSmart выступает как сервис-провайдером, так и дистрибьютором Вашей продукции
2.
Размещение Вашей продукции на аккаунте, зарегистрированным на Ваше иностранное юридическое лицо
ZoneSmart выступает сервис-провайдером

Что делаем?

  • windows

    Проанализируем Ваши товарные категории на конкретном рынке и площадке, совместно примем решение о целесообразности выхода на новый рынок

  • dashed arrow
  • truck

    Доставим Ваши товары в страну назначению, минимизируем импортные пошлины в стране назначения

  • dashed arrow
  • storage

    Организуем хранение Ваших товаров и фулфилмент в стране назначения (собственные складские решения в США и ОАЭ)

  • support

    Возьмем на себя операционное управление магазином

  • dashed arrow
  • rocket

    Настроим эффективные инструменты продвижения для поднятия Ваших товаров в поисковой выдаче

  • dashed arrow
  • meeting

    Подготовим продающий контент Ваших карточек товаров, переведем описания товаров на локальный язык и наполним их максимальный пулом поисковых запросов (SEO продвижение)

  • money

    Переведем Вам средства за Ваши продажи!

Господдержка

Льготное размещение

ООО «Зонсмарт» - аккредитованный партнер АО «Российский экспортный центр» в секции «Электронная коммерция».

Наши специалисты помогут с подбором площадки, проконсультируют по особенностям торговли в иностранном государстве и ответят на все ваши вопросы.

  • Наши специалисты помогут подать заявку на господдержку!
  • Для этого не требуется наличие иностранного юридического лица, банковского счета и бизнес лицензий!
  • Начинайте продавать по всему миру уже через 10 дней!

Региональные центры поддержки экспорта компенсируют до 100% стоимости услуг ООО «Зонсмарт»:

  • Консультационное сопровождение по выходу на новый рынок
  • Аккаунт-менеджмент и операционное сопровождение магазина
  • Аналитика товарной ниши и стратегия выхода на рынок
  • Рекламный бюджет на продвижение ваших карточек (листингов) товаров
  • Создание карточек товаров: (лингвистическое сопровождение), поисковая оптимизация с использование ключевых запросов (SEO), адаптация фото контента под локальные рынки
  • Складское хранение в стране назначения до 6 мес
  • Логистическое сопровождение отгрузки

Тренды российского рынка маркетплейсов

Отход от классической D2C модели

  • По прогнозам Data Insight доля 4-х крупнейших маркетплейсов в России составит 80% в общем обороте интернет-торговли в России
  • Ежегодные темпы росты GMV российских E-Com гигантов растут быстрее мировых конкурентов в процентном соотношении

Рост стоимости услуг

  • Ежеквартально увеличиваются издержки маркетплейсов: комиссии за продажу, стоимость логистики, минимальные ставки рекламных бюджетов и т.д.

Импортозамещение

  • В связи с уходом зарубежных брендов активно подключаются к торговле новые отечественные бренды и импортеры товаров из дружественных стран

Развитые инструменты-помощники для селлеров

  • Сегодня российский рынок IT решений для автоматизации работы на российских маркетплейсах занимает лидирующие позиции в мире, что максимально облегчает работу продавца на площадке и снижает трудозатраты на операционные задачи

Борьба за поисковую выдачу

  • Множественность факторов ранжирования товарных карточек делают структуру работы продавца сильно разнонаправленной, что требует всестороннего комплексного подхода к продвижению карточек товаров

Доступность

  • Сегодня стать продавцом на площадке занимает от 10 до 30 минут
  • Быстрый вход с минимальными барьерами с готовой инфраструктурой площадок

Продажи через российские маркетплейсы

  • 1.Мгновенный доступ к более чем 100 млн аудитории покупателей
  • 2.Готовые складские решения
  • 3.Готовый конструктор объявлений
  • 4.Готовый рекламный инструментарий
  • 5.Оптимизированные и автоматизированные бизнес-процессы площадок

Категории продавцов на российских маркетплейсах

think-emoji
Я - начинающий продавец...

Только начинаю свой путь в рынке электронной коммерции и готовое решение Маркетплейсов – самый логичный шаг для теста моей продукции на широкой аудитории пользователей, т.к. Маркетплейс для меня – строго регламентированный готовый процесс по запуску продаж

computer-emoji
Я - действующий продавец

Предприниматель с историей продаж на маркетплейсах и экспертизой в классической D2C торговли

Понимаю разницу между FBO и FBS, издалека знаком с терминами «Трафареты» и «АРК», но не понимаю, как организовать эффективную работу на площадках, масштабироваться, чтобы в дальнейшим обеспечить рост выручки и доли в своей нише

happy-emoji
Я - продвинутый продавец!

Есть своя in-house команда по управлению продажами на маркетплейсах, четкое разделение обязанностей между сотрудниками

Моя компания уже прошла стадию сотрудников «Героя одиночки», которые одновременно занимаются закупкой товара, таможенным оформлением, карточками и программой лояльности на площадках

Ищу «свежий взгляд» на их работу, аудит процессов и дальнейший аутсорсинг услуг под ключ

Боли и заблуждения при продаже через российсие площадки

Взаимодействие с площадкой

  • Постоянно меняющиеся правила работы площадок
  • Постоянно повышающая стоимость услуг площадок
  • Трудность при общении с поддержкой Маркетплейсов (на первые три сообщения, скорее всего, ответит чат-бот)
  • Маркетплейс при возникновении споров почти всегда становится на сторону покупателя в рамках их клиенто-ориентированного подхода
  • Подмены товаров при возврате от покупателей

Администрирование и управление магазином

  • Много ручной работы по отзывам покупателей
  • Много ресурсов на заведение и обновление контента
  • Отсутствие навыков формирования пула поисковых запросов и копирайтинга
  • Отсутствие дизайнера в штате
  • Нет времени тестировать различные гипотезы и делать A/B тесты

Ценообразование

  • Автоматическое добавление товаров в акции самой площадкой
  • Собственная ценовая политика площадок (СПП на Wildberries, Бонусы на Ozon), что нарушает договоренности производителей и дистрибьюторов в рамках следования политики РРЦ

Финансовая отчетность

  • Селлеры не понимают все свои затраты
  • Сложные для анализа автоматические отчеты площадок
  • Нет навыков построения P&L и CF в разрезе затрат МП и других операционных расходов
  • Нет понимания, приносит ли бизнес прибыль

Продвижение товаров

  • Реклама работает неэффективно, продажи не растут, а при этом ДРР просто колоссальный
  • Стандартных рекламных метрик не хватает для анализа эффективности
  • Нет понимания, какие инструменты использовать
  • Нет понимания, как анализировать результаты
  • Нет планирования на будущие периоды
  • Не могу принять решение о товарах и бюджетах

Логистика и складские операции

  • Мало места на складах МП
  • Высокая стоимость приемки на основных складах
  • Сложно понять, на какой склад, какие товары, в каком количестве и когда отгружать
  • Много ручной работы по обновлению цен / остатков
  • Штрафы МП за несвоевременные отгрузки и отмену заказов

Наше решение:

  • command

    Команда профессионалов, которая погрузится в Ваш бизнес-процесс и максимально снимет с Вас решение всех вышеперечисленных операционных задач с использованием высокотехнологичных IT решений

  • rectangles

    Наши сотрудники имеют огромный опыт взаимодействия с разными товарными категориями, начинающими и крупными продавцами, и с удовольствием проконсультирует по всем вопросам и помогут внедрить необходимые изменения в Ваш бизнес-процесс

  • graphic

    Применяем все возможные инструменты для увеличения Ваших продаж и снижения операционных издержек на управления магазином!

  • rocket

    Ваши продажи – залог нашего успеха!

Что делаем

1.
Начало работ
  • Проведем аудит магазина
  • Подсветим точки роста
  • Подготовим стратегию роста и план работ
  • Подготовим медиаплан и рассчитаем рекламный бюджет
  • Проконсультируем по всем подводным камням при работе с площадкой, расскажем о всех тонкостях и подсветим «ред флаги»
2.
Ценообразование
  • Рассчитаем юнит-экономику по каждому товару, расскажем о всех переменным и постоянных издержках
  • Настроим динамическое управление ценой по разным сценариям использования (в зависимости от цен конкурентов или следованию политики РРЦ)
3.
Заведение / редактирование карточек товаров
  • Подготовим продающий контент, доведем контент-рейтинг карточки товаров до 100%
  • Разработаем дизайн инфографики (фото Ваших товаров с вынесением основных УТП на основе конкурентного анализа)
  • Разработаем Rich Content Ваших карточек товаров (HTML описания товаров на WB и Ozon с более детальным описанием Вашего продукта и особенностями применения)
  • Подготовим видеобложку Вашей продукции
  • Подготовим видео для Вашей продукции
  • Подготовим SEO оптимизация Ваших товаров. Наполним описания продуктов релевантными ключевыми запросами в легкой для прочтения стилистике
  • Подкрепим все документы, подтверждающие качество товара по запросу или регламенту маркетплейсов
  • Проведем A/B тестирование после изменения контента, проверим гипотезы
4.
Операционное управление магазином
  • Настроим интеграцию с Вашей системой учета остатков (для FBS модели)
  • Подключение разных моделей работы (FBO/FBS/RFBS/ Express) в зависимости от Вашего бизнес-процесса
  • Формирование плана поставок на склады Маркетплейсов. Подскажем, какой товаров, в каком количестве, на какой региональный склад требуется поставить на основе истории заказов и будущего прогноза
  • Ответы на отзывы/вопросы покупателей, работа с негативными отзывами, их анализ для устранения недочетов
  • Отслеживание рейтинга магазина
  • Работа со службой поддержки маркетплейсов
  • Еженедельное проведение ABC анализа товарной матрицы
  • Ежемесячная аналитика товарных категорий, конкурентный анализ
  • Финансовый отчет о прибылях и убытках
5.
Настройка рекламных компаний
  • Подберем рекламную стратегию: выбираем наиболее релевантные артикулы  на основе ABC анализа и статуса карточки товаров подбираем наиболее эффективные инструменты
  • Строим медиаплан: отслеживаем план/факт, вносим необходимые корректировки для оптимизации
  • Отслеживание основных метрик оценки эффективности рекламной кампании

Как мы работаем?

  • network

    Свяжитесь с нами любым удобным способом

  • dashed arrow
  • checklist

    Выявление Ваших потребностей

  • dashed arrow
  • windows

    Погружение в Ваш бизнес-процесс, подготовка предложения

  • rocket

    Рост Ваших продаж!

  • dashed arrow
  • handshake

    Заключение договора

  • dashed arrow
  • meeting

    Встреча с командой, презентация проекта

СМИ о нас

iz
01.10.2023
Ложные акции: почему больше половины россиян сталк
IZ.ru
rbk
11.12.2024
Казахстанский аналог Авито
RBC.ru
gazeta
31.10.2023
Половина россиян не готовы переплачивать за товар
GAZETA.ru
vedomosti
22.11.2023
46% россиян не готовы переплачивать за товар из-за
VEDOMOSTI.ru
crpt
12.01.2023
СКОЛЬКО РОССИЯН СТАЛКИВАЛОСЬ С ОБМАНОМ НА МАРКЕ...
CRPT.ru
comnews
31.10.2023
Почти половина россиян не готовы переплачивать...
COMNEWS.ru
nr
31.10.2023
Почти половина россиян не готовы переплачивать...
NEW-RETAIL.ru
ecomhub
31.10.2023
Интересные данные по отношению россиян к кроссб...
ECOMHUB.ru
rbk
18.03.2021
Для предпринимателей из Краснодарского края отк...
RBC.ru
vc
23.09.2020
История ZoneSmart Как выйти на eBay и чем может...
VC.ru
tass
17.06.2020
В Татарстане создадут программу продвижения мал...
TASS.ru
interfaks
14.07.2020
Удмуртия, eBay и ZoneSmart запускают программу...
INTERFAX-RUSSIA.ru
iz
01.10.2023
Ложные акции: почему больше половины россиян сталк
IZ.ru
rbk
11.12.2024
Казахстанский аналог Авито
RBC.ru
gazeta
31.10.2023
Половина россиян не готовы переплачивать за товар
GAZETA.ru
vedomosti
22.11.2023
46% россиян не готовы переплачивать за товар из-за
VEDOMOSTI.ru
crpt
12.01.2023
СКОЛЬКО РОССИЯН СТАЛКИВАЛОСЬ С ОБМАНОМ НА МАРКЕ...
CRPT.ru
comnews
31.10.2023
Почти половина россиян не готовы переплачивать...
COMNEWS.ru
nr
31.10.2023
Почти половина россиян не готовы переплачивать...
NEW-RETAIL.ru
ecomhub
31.10.2023
Интересные данные по отношению россиян к кроссб...
ECOMHUB.ru
rbk
18.03.2021
Для предпринимателей из Краснодарского края отк...
RBC.ru
vc
23.09.2020
История ZoneSmart Как выйти на eBay и чем может...
VC.ru
tass
17.06.2020
В Татарстане создадут программу продвижения мал...
TASS.ru
interfaks
14.07.2020
Удмуртия, eBay и ZoneSmart запускают программу...
INTERFAX-RUSSIA.ru
arrow
arrow

Остались вопросы?
Мы перезвоним Вам в течение 30 минут