На данный момент Почта России все еще остается по сути единственным вариантом отправки розничных посылок в США и Европу. Однако здесь стоит отметить следующие традиционные проблемы:
- Почта часто срывает сроки. Изначально Почта не дает вам никаких гарантий по срокам доставки. И тот срок доставки, на который вы рассчитывали и который сообщили покупателю, может быть сорван. В плане сроков стоит сразу предостеречь вас от использования наземного способа отправки — его минимальный срок составляет 3 месяца. Такие сроки для большинства клиентов просто невообразимы.
- Почта нерегулярно обновляет трекинг-номер. Данная проблема связано не с недостатками системы трекинга, а с особенностями логистики. Как правило, авиапосылка в США доставляется за 10-14 дней, при этом 10 из 14 дней она может пролежать в сортировочном центре, ожидая вылета. Такие задержки в обновлении трекинга часто вводят покупателей в панику.
- Имеются ограничения по определенным видам товаров. Для ввоза в США и европейские страны ко многим имеется ряд требований по сертификации, которые, правда, обычно не затрагивают почтовые посылки. Тем не менее, разные операторы Почты России имеют разную информацию об ограничениях, и нередки случаи, когда посылку у вас могут просто не принять.
Если же вы ищите иные способы отправить товар покупателю, то мы настоятельно рекомендуем перекладывать цену такой доставки на покупателя. В противном случае, стоимость доставки быстро сделает вашу торговлю нерентабельной. В идеале, стоит предлагать на выбор несколько способов доставки товара. Иногда покупатель готов заплатить за возможность быстрой доставки. Наш опыт
торговли на eBay указывает на целесообразность использования опции бесплатной доставки, просто потому, что это является хорошим маркетинговым фактором.