Продажи на Amazon: эффективный бизнес на дистанционном обслуживании

Amazon – виртуальный торговый сервис. Это крупнейшая мировая площадка для реализации реальных товаров и услуг между странами и даже континентами. Она объединяет продавцов и покупателей, предоставляя для каждой из сторон наиболее интересные и выгодные условия для работы.

Хотите вести бизнес из любой точки мира? Это легко!

Торговля на Amazon ведется с 1995 года и первоначально была ориентирована на торговлю книгопечатной продукции. Сегодня ассортимент реализации насчитывает более чем 34 категорий таких товаров как электроника и детские игрушки, продукты питания и хозяйственные вещи, спортивное снаряжение и автомобильные запасные части, электронные книги и одежда, а также многое другое.

Всего действует восемь филиалов компании, каждый из которых имеет собственную специфику, уровень цен, ассортимент, стоимость доставки. Это отделение в Китае, Канаде, Испании, Германии, Японии, Великобритании, Италии и США (головное подразделение). По масштабам товарооборота, «Амазон» является крупнейшим конкурентом eBay.

Все сделки на ресурсе совершаются только через интернет, поэтому для работы нет необходимости в организации офиса или торгового помещения, что позволяет снижать затраты и предлагать покупателям привлекательные цены.

Кстати, на ресурсе есть специальная система откликов покупателей, которые описывают свои впечатления о сотрудничестве. «Клиенты со стороны» не смогут написать «заказные» рекомендации или антирекомендации. Поэтому если вы дорожите репутацией, ведете честную торговлю на «Амазон», отзывы покупателей помогут вам укрепить деловую репутацию.

Для продажи на Amazon обучение не требуется, все довольно просто – если знать некоторые нюансы. Чтобы создать новый аккаунт, вам достаточно пройти регистрацию продавца на Amazon и ввести специальный код. После чего вы сможете выбирать свои листинги, товарные позиции, стоимость изделий, изменять настройки своей учетной записи.

Поэтапно запуск товаров выглядит следующим образом:
• Research – подбор товара;
• подбор поставщиков продукции;
• осуществление листинга на Amazon;
• продажи

Для создания нового рабочего аккаунта оптимально подбирать адреса электронной почты вне российской зоны – лучше всего yahoo или же gmail. Зарубежный сервис относится к ним более лояльно и не испытывает проблем с верификацией, чего нельзя сказать о зоне с доменом .ru.

Основной ресурс Amazon – американское отделение сервиса Amazon.com, зарегистрировавшись на нем вы получаете доступ ко всему североамериканскому рынку, включая США, Канаду и Мексику. Однако для торговли в Европе потребуется пройти отдельный процесс.

Продажи на Amazon Europe стоит начать именно c регистрации на Amazon.co.uk, потому что личный кабинет с сайта британского представительства может использоваться и в других европейских филиалах (Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it).

При этом некоторые из сведений своего аккаунта вы можете сделать доступными для своих покупателей, а некоторую информацию скрыть от посторонних глаз.

Прежде чем зарегистрироваться, определитесь, что планируете реализовывать, потому что всего доступно не более 20 различных категорий для новичков и еще 10 сверху – для профессиональных продавцов.

Чтобы просто вникнуть в суть бизнеса и изучить возникшие нюансы, сперва стоит завести простой аккаунт, несмотря на то, что продажу на Amazon из России можно вести первый месяц после регистрации без оплаты.

Доставку можно осуществлять как собственными силами – организуя сотрудничество с перевозчиками, а также с помощью сервиса «Амазон». На площадке реализовать продукцию могут как непосредственно команда Amazon, так и частные компании, которые за определенную плату выставляют товары на сайте.

Однако в любом случае, гарантом сделки является непосредственно сервис «Амазон» — проверяя репутацию торговца, принимая платежи, контролируя выполнение обязательств участников и гарантируя полный возврат товаров.

Изображения ваших товаров:
• не должны быть меньше 500 пикселей (по ширине);
• выпущены в формате типа JPEG;
• не допустимы на цветном фоне и с водяными знаками – только на чистом белом фоне;
• предпочтительнее в разных ракурсах и с разных сторон продукции

Для успешной продажи требуется придумать яркий уникальный заголовок для категории (не больше 80 знаков) – лучше всего воспользоваться поисковиком «Амазон».

Совершать денежные переводы и получать оплату за товар могут только владельцы банковских счетов Австрии, Германии, США, Британии и Франции.

Также стоит учитывать, что у российских граждан существует обязанность отчитываться перед налоговыми органами не только о наличии такого иностранного счета, но и о движении по нему денежных средств. Поэтому позаботьтесь об этом, чтобы избежать проблем с налогами от продаж на Amazon.

Выплаты по счетам ресурс осуществляет по графику – два раза за месяц.

Основные преимущества
• Широкий выбор продукции для реализации — от банальной продажи на Amazon из России китайских товаров до особо редких изделий.
• Возможность продажи товаров как новых, так и бывших в употреблении, причем used – это не обязательно поношенные вещи, вы можете просто продать новые изделия, которые не подошли по размеру.
• Можно комбинировать несколько заказов клиентов и отправлять их водной посылке.
• Отсутствие необходимости строительства собственного сайта для продаж – все сделки производятся через уже организованный и настроенный сервис.
• Относительно невысокая конкуренция со стороны других продавцов. На площадке трудятся множество разных компаний, но далеко не все имеют опыт, профессиональные навыки и успешно действуют на рынке. Кроме того, наличие платного трафика позволяет организовать отдельный высококонкурентный e-commerce.
• Наличие специальной программы FBA, дающей доступ к клиентам списка Amazon Prime и бесплатную двухдневную доставку

Пока вы точно не знаете, как продавать свой товар на «Амазоне», неплохо хотя бы приблизительно оценить потенциальные доходы на площадке.

Для этого можно воспользоваться небольшой хитростью. Например, загрузить плагины (хотя информация может в некоторой степени расходиться с Amazon) и протестировать – на сайте ввести в поиске любую товарную категорию и «нажать на плагин». Это поможет понять количество продаваемых товаров и объемы выручки от реализации.

Для новичков проще и быстрее связываться с технически простыми товарами, потому что со сложной технику больше шансов «нарваться» на производственный брак, а, значит, «подмочить» свою репутацию. А ресурс за такое некорректное поведение вас попросту забанит.

Ну, а когда ваша репутация будет отличной, а база поставщиков – надежной, то можно и реализовывать технически сложную продукцию.

Предпочитайте товары с относительно невысокой конкуренцией. То есть вводя ключевые запросы, вам будет видно не больше 200 отзывов о продукте. Кстати, сами запросы должны быть общими, а не витиеватыми – красноречие здесь может сыграть с вами злую шутку.

Кстати, не рискуйте с очень низкоконкурентным сектором – в нише обязательно должны присутствовать деньги. То есть ориентируйтесь на товар, у которого есть не менее пяти продавцов с уровнем доходности свыше 10 000 долларов.

Помощником в выборе изделий может стать и Google Trends – по нему можно оценить сезонность продукции. Чрезмерная ориентированность на время года – не лучший выбор для новичка.

Листинг – ваше лицо. Побродите по страничкам конкурентов, там вы почерпнете массу полезной информации по оформлению страниц, созданию продающих названий. Кроме того, нелишним будет изучить отзывы покупателей, где обычно пишут не только впечатление о товаре, но и пожелания по улучшению сервиса.

В выборе товарных позиций приоритетом могут стать ваши собственные предпочтения. Так, если вы не знаете, как выставить товар на Amazon, но увлечены активным туризмом и знаете о туристическом снаряжении все, то легко сможете продавать. Торговля любит тех, кто профессионально подходит к ее процессу.

Чтобы бизнес шел в гору, а не заглох на первой же искусственной неровности, помните, что:
• Нельзя создавать несколько аккаунтов одновременно. Открытие дополнительного профиля возможно только с официального разрешения площадки и только при подтверждении обоснованности.
• Не приветствуются метрики низкого качества, поэтому при падении роста продаж вам могут перекрыть доступ к торговле.
• Предпочтительнее продажи по FBA, нежели по FBM, сотрудничество по первой схеме – более продолжительное.
• Стоит регулярно отвечать на сообщения клиентов, чтобы ваше поведение не было расценено как игнорирование.
• Лучше изучить полный список разрешенных товаров к продаже и получить от «Амазона» разрешение на его реализацию.
• Не продавайте подделки, площадка трепетно относится к правообладателям, потому не допустит такой ситуации и накажет нарушителя.
• Тоже самое касается товаров с сомнительными свойствами – разрешена только продукция с официальными документами.
• Не приветствуется увод клиентов с сайта.
• Интеллектуальная собственность также находится под зажитой, поэтому если задумали своровать чужое фото или подпись к товару, то готовьтесь к мерам наказания.

Всегда внимательно изучайте сообщения, полученные от Amazon Seller Central.

Если аккаунт заблокирован, то все связанные с ним в дальнейшем регистрации не имеют шансов на существование. Их определят по МАС или же IP, cookies или же flash элементы, какая-либо информация из прошлого аккаунта.

Думаете, что торговля на «Амазон» – развод? Убедитесь, что это не так. Воспользуйтесь сервисом и сможете оценить его уровень, удобство и эффективность.